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DATA
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PROBLEMA |
EMAIL DO CLIENTE |
TÉCNICO |
VENDEDOR |
06643 |
03/05/2009 |
TERCEIRA VEZ QUE TRAZ - NÃO LIGA - NÃO DAIMAGEM/ ESTEVENO SABADO DE MANHÃ E CONVERSOU COM CESARCAMBAUVA, QUE ACABOU POR COLOCAR A OS DESTE CLIENTE NA MAQUINA DO FERNANDO QUE TAMBÉM ERAUM ACER/ COM ISSO ANDERSON ACABOU PORLIGAR PARA O SR MARIO ROBERTO MESQUITA DIZENDO QUE SUA MAQUINA ESTAVA PRONTA, SENDO QUE O PROPRIO MESQUITA O QUESTIONOU DIZENDO QUE O ARNALDO HAVIA LIGADO PRA ELE AS 12 HORAS DO SABADO DIZENDO QUE A MAQUINA ESTARIA PRONTA NA SEGUNDA/ FALHA TECNICA QUE NÃO RETORNARAM A LIGAÇÃO PARA SRMESQUITA QUANDO DESCOBRIRAM QUE A OS ESTAVA NA MAQUINA ERRADA/ CLIENTE SAIU DE SUA CHACARA PARA BUSCAR A MAQUINA E QDO LHE DISSERAM QUE NÃO ESTAVA ALI E QUE ESTAVA COM ARNALDO/ CLIENTE TEVE UM ESTOURO E COMEÇOU A RECLAMAR ALTO PRA MIM QUE ESTAVA ATENDENDO DUAS MOÇAS QUE FORAM INDICAÇÕES DA DRA MONICA E DR CESAR DO HOSPITAL (PERDI A VENDA)/ EU LIGAVA PRO ANDERSON E PASSAVA RECADO PRO MESQUITA/ ATE QUE ME ESTRESSEI E PEDI PRA QUE O SR MESQUITA SUBISSE ATE A TECNICA PARA CONVERSAR COM O ANDERSON/ PIOR VIAGEM POIS CONFORME SR MESQUITA DESCEU DE LA CUSPINDO FOGO NA MINHA CARA E NA DAS MOÇAS ALEGANDO QUE O ARNDERSON DEU AS COSTASPARA ELE/ DISSE QUE SÓ NÃO FARIA COISA PIOR PQ EU E O CESAR SOMOS AMIGOS DELE E SEMPRE O ATENDEMOS BEM... VOLTOU NA SEGUNDA MAS ESTAVA MAIS CALMO,POREM INCONFORMADO COM O ATENDIMENTO DO TECNICO |
ANDERSON | CELIA |
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06645 |
28/04/2009 |
RETORNO - CLIENTE RECLAMA QUE A MAQUINA FICOU MAIS LENTA DO QUE QUANDO TROUXE PARA ABRIR ARQUIVOS E ENTRAR NOS PROGRAMAS PEGOU NA SEGUNDA 27/04 |
ANDERSON / ? | ? |
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06721 |
02/05/2009 |
RETORNO - É A QUARTA VEZ QUE TRAZ - CLIENTE INSATISFEITO E IRRITADO - VIDE HISTORICO DA OS |
ARNALDO | ? |
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0LOJA |
04/05/2009 |
NA SEGUNDA LOGO DE MANHÃ, FALEI PARA A JULIANE E PARA O ANDERSON O QUE HAVIA SIDO COMBINADO SOBRE OS HORÁRIOS DE ALMOÇO E QUE A JULIANE IRIA ALMOÇAR ANTES E DEPOIS A BARBARA, SENDO QUE QUANDOA BARBARA FOSSE A JULIANE FICARIA NO LUGAR - POREM JULIANE QUESTIONOU SOBRE - E TANTO ELA COMO ANDERSON ALEGARAM QUE O CESAR NÃO HAVIA PASSADO NADA A ELE - JULIANE FICOU ESPERANDO A BARBARA PARA IR ALMOÇAR |
ANDERSON / JULIANA | CELIA |
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0LOJA |
05/05/2009 |
JULIANA FICOU ESPERANDO BARBARAPARA IR ALMOÇAR |
JULIANE | CELIA |
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0LOJA |
06/05/2009 |
FUI ALMOÇAR E QUANDO VOLTEI ENCONTREI JULIANA ESPERANDO BARBARA PARA IR ALMOÇAR/ TORNEI A FALAR PARA JULIANE SOBRE O PEDIDO DO CESAR SOBRE O HORARIO DO ALAMOÇO / JULIANE DISSE QUE O CESAR NÃO ERA O CHEFE DELA E QUE O ANDERSON QUE ERA O CHEFE NÃO ESTAVA SABENDO DISSO E QUE ELA NÃO IA FAZER PORQUE ELA TRAVALHAVA PRO ANDERSON E NÃO PRO CESAR. ACABEI POR DISCUTIR COM ELA / SERGIO FALOU PRA EU NÃO DISCUTIR COM ELA E PASSAR TUDO AO CESAR QUANDO VOLTASSE E ELA ACABOU POR DISCUTIR COM ELE TAMBÉM / MANDEI A BARBARA IR ALMOÇAR E ELA FOI EM SEGUIDA / FALEI COM ANDERSON E ELE DISSE QUE CESAR NÃO LHE PASSOU NADA E QUE ELE COMPRAVA A BRIGA DA JULIANE E SE ENTENDERIA COM CESAR QUANDO CHEGASSE |
JULIANA | CELIA |
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S 663 |
SR FRANCISCO LIGOU E PEDIU PARA PASSAR PARA O CESAR O NÃO CUMPRIMENTO DE SUA OS - FOI PROMETIDA PARA AS12 HS E NÃO CUMPRIU |
ARNALDO | |||
VENDA |
24/04/2009 |
NÃO FOI INSTALADA A IMPRESSORA HP NO NOTEBOOK 5920 (FOI INSTALADO NO ACER 4330) |
ROGER | CELIA |
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VENDA |
24/04/2009 |
NÃO FOI FEITA LIMPEZA EXTERNA NO ACER 5920, NA TELA, NO TECLADO, NO MOUSE E NA REGIÃO DA WEB CAM |
ANDERSON | CELIA |
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VENDA |
19/04/2004 |
NOTEBOOK TOSHIBA A205 S7459 - QDO FIZERAM A AVALIAÇÃO DA MAQUINA P/A COMPRA DE UM ACER 4530 - NÃO VERIFICARAM QUE O TECLADO NÃO ESTAVA FUNCIONANDO. |
? ANDERSON/ ? CESAR CAMBAUVA | MARGARETI |